Você enfrenta um travamento quando o computador tenta desligar? Parece estranho que você receba esse erro desconhecido! Mesmo quando você pressiona a tecla de atalho Ctrl+Alt+Del, não funciona! Nada que você possa fazer além de desligar a energia à força. Seu computador pode não desligar devido a vários motivos. No artigo, nos concentramos em algumas causas principais. Espero que possa ajudá-lo a resolver o problema.
1. A maior possibilidade é que seu computador tenha um driver corrompido. Qualquer software ou hardware precisa de um driver para conectá-lo ao seu computador. Se o driver infelizmente estiver danificado, você pode enfrentar problemas de registro, incluindo tela azul, congelamento do PC, problema de desligamento do computador.
Você pode obter um driver danificado porque instala um driver incompatível ou algum arquivo DLL está ausente. Também o conflito de hardware pode causar esse erro. Outras possibilidades é o malware corromper ou excluir arquivos do sistema! Como podemos remover o driver corrompido e incompatível limpando nosso registro. ErrorFix é o líder da ferramenta de limpeza de registro que ajuda você a corrigir seu registro corrompido!
2. Arquivos temporários. Normalmente, os arquivos temporários gravam seu comportamento na web, ele armazena na pasta de arquivos temporários da Internet para visualização rápida. Arquivos temporários bloqueiam seu computador causando sérios problemas no computador. Para excluir arquivos temporários, você pode removê-los manualmente ou usar um limpador de PC.
Método:
– Vá para o Painel de Controle desde o início e escolha as opções da Internet.
– Na guia Geral, clique no botão excluir arquivos.
– Na caixa de diálogo Excluir arquivos, marque a caixa de seleção Excluir todo o conteúdo off-line e clique em OK.
3. Também achamos que o malware pode ser o motivo pelo qual um computador não pode ser desligado. Como sabemos, o malware pode modificar os parâmetros do computador. Esses comportamentos maliciosos tornam seu computador lento, corrompem o sistema Windows e causam mais problemas. A melhor solução é executar um antivírus como o kaspersky periodicamente.
4. O disco rígido está cheio, apresenta erros ou precisa de desfragmentação em execução.
5. Alguns programas ainda estão rodando em segundo plano, então você não pode desligar o seu PC. Basta executar a tarefa do gerenciador para desativar esses processos.